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Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe

Das Wichtigste vorab

Bei BrandYourCap unterscheiden wir zwischen individuell für dich angefertigten Produkten und nicht personalisierten Produkten.

Individuell nach deinen Wünschen angefertigte, bestickte oder bedruckte Produkte sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dazu gehören zum Beispiel Produkte mit:

  • deinem eigenen Logo,
  • deinem eigenen Motiv,
  • einem individuellen Schriftzug,
  • Namen oder persönlichen Angaben oder
  • einer anderen von dir bestimmten individuellen Gestaltung.

Diese Produkte werden speziell nach deinen Vorgaben für dich angefertigt. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung durch eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers geprägt wird oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Für welche Produkte besteht ein Widerrufsrecht?

Für Produkte, die nicht individuell nach deinen Vorgaben angefertigt, bestickt, bedruckt oder anderweitig personalisiert wurden, besteht für Verbraucher grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

Das betrifft bei BrandYourCap beispielsweise:

  • unbestickte Produkte,
  • unbedruckte Produkte sowie
  • reguläre Fanartikel, sofern diese nicht individuell für dich angepasst wurden.

Für diese Produkte gelten die nachfolgenden Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.

Widerruf und Reklamation sind nicht dasselbe

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten bedeutet nicht, dass du fehlerhafte oder mangelhafte Ware akzeptieren musst.

Wenn dein Produkt beschädigt geliefert wurde, einen Produktionsfehler aufweist, falsch geliefert wurde oder nicht deiner Bestellung entspricht, bleiben deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln selbstverständlich unberührt.


Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern für die bestellte Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast beziehungsweise hat.

So kannst du deinen Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Wagner prägt. GmbH
Ludwigsburger Str. 145
70435 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: info@brandyourcap.de
Telefon: +49 (0) 711 329491

Du kannst uns beispielsweise per E-Mail oder Brief über deinen Widerruf informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Widerruf direkt online

Du kannst deinen Widerruf außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären.

Vertrag online widerrufen

Wenn du die elektronische Widerrufsfunktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bei BrandYourCap betrifft das insbesondere Produkte, die nach deinen Vorgaben:

  • bestickt werden,
  • bedruckt werden,
  • mit deinem Logo versehen werden,
  • mit deinem eigenen Motiv versehen werden,
  • mit einem individuellen Text oder Namen versehen werden oder
  • auf andere Weise individuell für dich gestaltet werden.

Für diese individuell angefertigten Produkte besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rechtsgrundlage ist § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Fehlerhafte oder mangelhafte Ware

Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten betrifft nicht deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln.

Bitte kontaktiere uns, wenn dein Produkt beispielsweise:

  • beschädigt angekommen ist,
  • einen Produktionsfehler aufweist,
  • falsch geliefert wurde oder
  • nicht entsprechend deiner Bestellung produziert wurde.

Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Fehler in deiner Vorlage oder deinen Angaben

Bitte prüfe alle von dir übermittelten Inhalte vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.

Wenn ein Motiv, Logo, Schriftzug oder anderer Inhalt entsprechend deiner eingereichten Vorlage beziehungsweise deinen Angaben produziert wurde, gilt ein bereits in diesen Kundendaten enthaltener Fehler nicht als Produktionsfehler von BrandYourCap.

Das betrifft zum Beispiel:

  • Tipp- oder Rechtschreibfehler,
  • falsche Namen, Zahlen oder Daten,
  • fehlerhafte Logos oder Grafiken sowie
  • andere fehlerhafte Angaben innerhalb deiner bereitgestellten Vorlage.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
Wagner prägt. GmbH
c/o BrandYourCap.de
Ludwigsburger Str. 145
70435 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@brandyourcap.de

Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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