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Questions & Answers

Q

SHOPPING INFORMATIONEN

Versandkosten für Bestellungen aus dem Online Shop?

Versandkosten für Deutschland
Abholung vor Ort 0,00 EUR
DHL 6,99 EUR
UPS Standart 9,90 EUR
UPS Saver 18,90 EUR
DHL Express 19,90 EUR

Wie lange wird die Lieferung dauern?

Bei der Produktionsart Standard beträgt die Bearbeitungszeit bzw. Abwicklungszeit 12 Arbeitstage zzgl. Versandlaufzeit. Bei der Produktionsart für Express beträgt die Bearbeitungszeit bzw. Abwicklungszeit 5 Arbeitstage zzgl. Versandlaufzeit.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Wir besticken dein Cap oder Mütze als Flachstick, Logostick oder als 3D-Stick. Durch den Flachstick können wir feinere Details darstellen. Der Flachstick wird direkt auf den Capstoff eingestickt und ist so gut wie nicht erhaben. Er bildet quasi eine Ebene mit dem Capstoff. Der Flachstick eignet sich besonders für Schriften. Der Logostick bietet zahlreiche Möglichkeiten, deine Cap mit einem Sticklogo zu versehen. Auch hier wird aus deinem Motiv eine spezielle Stickdatei erstellt. Der Vorgang der Logostickerei ist ziemlich aufwändig und bringt hochwertige Ergebnisse für deinen Verein oder deine Fußballmannschaft hervor. Die Königsdisziplin unter den Capveredelungen ist der 3D-Stick. Caps mit 3D-Stick sehen sehr edel aus und haben einen plastischen Effekt. Beim Stickvorgang wird weicher Schaumstoff unterlegt, worüber die Maschine dann stickt. Somit gewinnt der Stick an Höhe und wirkt dreidimensional.

Wo kann ich meine Rechnung einsehen?

Die Rechnung befindet sich in Deiner Bestellbestätigung. Du findest sie aber auch in Deinem Konto des Onlineshops.

Wie füge ich einen Gutschein zu meiner Bestellung hinzu?

Den Gutscheincode kannst Du ganz einfach im Warenkorb eingeben

Kann ich meine Bestellung zurück geben?

Es kann nur beschädigte, unbestickte und nicht ordnungsgemäß bestickte Ware zurück gegeben werden. Bestickte Ware zählt zu den Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch und kann daher nicht zurück gegeben werden.

ZAHLUNGS INFORMATIOEN

Zahlung per Rechnung

Bei Kauf auf Rechnung ist der offene Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Versandbestätigung fällig.

Zahlung per PayPal

Wenn du Zahlung per PayPal auswählst, wirst du am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Du bist neu bei PayPal? Dann kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und deine Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Zahlung per Kreditkarte

Zahlung: Bei uns kannst du bequem und sicher mit deiner Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard, Visa, American Express, Discover und Diners. Deine Kreditkarte wird erst belastet, wenn deine Bestellung verschickt ist. Sicherheit bei Zahlung mit Kreditkarte: Die europäischen Richtlinien haben sich verändert, damit die Online-Kartenzahlung noch sicherer für dich wird. Für jede ab dem 14. September 2019 aufgegebene Bestellung wirst du gebeten, dich durch 3D Secure zu verifizieren. Dies wird, je nachdem, welchen Kartentyp du nutzt, gekennzeichnet sein (z.Bsp. Visa Secure, Mastercard Identity Check oder American Express SafeKey).

Zahlung per Vorkasse

Möchtest du deine Bestellung per Vorkasse bezahlen? Deine Wunschartikel werden versendet, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Finanzierung mit KLARNA

Wenn du dich für den flexiblen Ratenkauf mit Klarna entschieden hast, kannst du deine Rechnung in deinem eigenen Tempo bezahlen. Alle Bestellungen, bei denen du den flexiblen Ratenkauf wählst, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Diese wird immer zur Mitte des Monats versendet. Verwendest du die Zahlungsart Ratenkauf zum ersten Mal, senden wir dir die erste Monatsrechnung im Folgemonat.

Zahlung per Giropay

Sicher, schnell und einfach Geld online überweisen: Mit giropay kein Problem. Alles, was Sie brauchen, sind PIN und TAN von Ihrem Online-Banking-Konto. Der Rest ist mit giropay im Handumdrehen erledigt – und dabei so sicher, als würden Sie direkt in der Bank stehen.

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